Centrum pomocy

Instrukcje konfiguracji i odpowiedzi na częste pytania.

• Pierwsze kroki z EU Shop KitDodaj aplikację do witryny Wix, przejdź dziesięciominutową konfigurację i sprawdź, co widzą klienci.
• Przycisk odstąpienia od umowyCzego wymaga prawo od 19 czerwca 2026 r., jak działa dwuetapowe odstąpienie od umowy dla klientów i do czego służy każde ustawienie.
• Obsługa zgłoszeń odstąpienia od umowySprawdzaj każde zgłoszenie w skrzynce odstąpień, śledź zwroty towarów i płatności oraz zachowaj dowód otrzymania.
• Unijna informacja o rękojmiCzym jest zharmonizowana informacja o rękojmi, gdzie pokazuje ją EU Shop Kit i kiedy używać etykiety trwałości GARAN.
• Informacje o bezpieczeństwie produktów (GPSR)Czego rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów wymaga na stronach produktów i jak dodać te informacje za pomocą EU Shop Kit w planie Pro.
• Ceny sprzed obniżki (Omnibus)Jak EU Shop Kit zapisuje ceny i pokazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką – w planie Pro.
• Języki i rynkiJakie języki widzą klienci, jak EU Shop Kit je wybiera i dlaczego kraje sprzedaży mają znaczenie.
• Plany i płatnościCo obejmuje każdy plan, jak działają płatności przez Wix i co się dzieje po zmianie lub anulowaniu planu.
• Przycisk odstąpienia od umowy nie pojawia się w mojej witrynieSześć kroków do sprawdzenia po kolei, które rozwiązują niemal każdy problem.
• Dane i prywatnośćCo przechowuje EU Shop Kit, gdzie są hostowane dane, jak długo są przechowywane i kto odpowiada za dane klientów.
• Odinstalowanie EU Shop KitCo zrobić przed usunięciem aplikacji, co dzieje się z witryną i danymi oraz jak przywrócić wszystko w ciągu 30 dni.

Potrzebna pomoc? Prosimy pisać na adres support@eushopkit.com