Hilfe-Center

Anleitungen zur Einrichtung und Antworten auf häufige Fragen.

• Erste Schritte mit EU Shop KitFügen Sie die App Ihrer Wix-Website hinzu, schließen Sie die zehnminütige Einrichtung ab und prüfen Sie, was Ihre Kunden sehen.
• Der WiderrufsbuttonWas das Gesetz seit dem 19. Juni 2026 verlangt, wie der zweistufige Widerruf für Kunden funktioniert und was jede Einstellung bewirkt.
• Widerrufe verwaltenPrüfen Sie jeden Widerruf im Posteingang, behalten Sie Rücksendungen und Erstattungen im Blick und bewahren Sie den Eingangsnachweis auf.
• Der EU-GewährleistungshinweisWas der harmonisierte Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung ist, wo EU Shop Kit ihn anzeigt und wann Sie das GARAN-Haltbarkeitslabel verwenden.
• Produktsicherheitsinformationen (GPSR)Was die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung auf Produktseiten verlangt und wie Sie die Angaben im Pro-Tarif mit EU Shop Kit ergänzen.
• Vorpreise bei Rabatten (Omnibus)Wie EU Shop Kit Ihre Preise erfasst und im Pro-Tarif den niedrigsten Preis der 30 Tage vor einem Rabatt anzeigt.
• Sprachen und MärkteWelche Sprachen Ihre Kunden sehen, wie EU Shop Kit sie auswählt und warum die Länder wichtig sind, in die Sie verkaufen.
• Tarife und AbrechnungWas jeder Tarif enthält, wie die Abrechnung über Wix funktioniert und was passiert, wenn Sie Ihren Tarif wechseln oder kündigen.
• Der Widerrufsbutton erscheint nicht auf meiner WebsiteSechs Prüfungen, die fast jeden Fall lösen, in der richtigen Reihenfolge.
• Daten und DatenschutzWas EU Shop Kit speichert, wo es gehostet wird, wie lange Daten aufbewahrt werden und wer für die Daten Ihrer Kunden verantwortlich ist.
• EU Shop Kit deinstallierenWas Sie tun sollten, bevor Sie die App entfernen, was mit Ihrer Website und Ihren Daten passiert und wie Sie innerhalb von 30 Tagen alles wiederherstellen.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns an support@eushopkit.com