Helpcentrum
Installatiehandleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen.
- Aan de slag met EU Shop KitVoeg de app toe aan uw Wix-site, rond de installatie van tien minuten af en controleer wat uw klanten zien.
- De herroepingsknopWat de wet sinds 19 juni 2026 vereist, hoe de herroeping in twee stappen werkt voor klanten en wat elke instelling doet.
- Herroepingsverzoeken beherenControleer elk verzoek in de inbox voor herroepingen, houd retouren en terugbetalingen bij en bewaar het ontvangstbewijs.
- De EU-kennisgeving wettelijke garantieWat de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke garantie is, waar EU Shop Kit die toont en wanneer u het GARAN-label voor levensduur gebruikt.
- Productveiligheidsinformatie (GPSR)Wat de Algemene Productveiligheidsverordening op productpagina's vereist en hoe u de informatie in het Pro-abonnement met EU Shop Kit toevoegt.
- Eerdere prijzen bij kortingen (Omnibus)Hoe EU Shop Kit uw prijzen vastlegt en met het Pro-abonnement de laagste prijs van de 30 dagen vóór een korting toont.
- Talen en marktenWelke talen uw klanten zien, hoe EU Shop Kit die kiest en waarom de landen waar u naartoe verkoopt belangrijk zijn.
- Abonnementen en factureringWat elk abonnement bevat, hoe facturering via Wix werkt en wat er gebeurt als u uw abonnement wijzigt of opzegt.
- De herroepingsknop verschijnt niet op mijn siteZes controles die bijna elk probleem oplossen, op volgorde.
- Gegevens en privacyWat EU Shop Kit opslaat, waar het wordt gehost, hoe lang gegevens worden bewaard en wie verantwoordelijk is voor de gegevens van uw klanten.
- EU Shop Kit verwijderenWat u moet doen voordat u de app verwijdert, wat er met uw site en uw gegevens gebeurt en hoe u binnen 30 dagen alles terugzet.
Komt u er niet uit? Mail ons op support@eushopkit.com