Sprachen und Märkte
Sprachen für Kunden
Alles, was EU Shop Kit Ihren Kunden zeigt, ist in allen 24 Amtssprachen der EU verfügbar: Bulgarisch, Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Irisch, Italienisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Maltesisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch und Ungarisch.
Das umfasst den Widerrufsbutton und den Dialog, die Bestätigungs-E-Mail, den Gewährleistungshinweis, die Überschriften zur Produktsicherheit, das GARAN-Label und die Zeile mit dem Vorpreis.
Wie die Sprache gewählt wird
- EU Shop Kit verwendet die Sprache der Seite, die der Kunde gerade ansieht. Auf einer mehrsprachigen Wix-Website erhält jede Sprachversion ihre eigenen Texte. Wenn eine Seite ihre Sprache nicht angibt, wird die Browsersprache des Kunden verwendet.
- Wenn diese Sprache nicht zu den 24 EU-Sprachen gehört, verwendet EU Shop Kit Ihre Standardsprache für Kunden.
Die Bestätigungs-E-Mail wird in der Sprache gesendet, die der Kunde für den Widerruf verwendet hat.
Texte, die Sie selbst eingeben, etwa Warnhinweise, Herstellerangaben und Dokumenttitel, erscheinen genau so, wie Sie sie geschrieben haben.
Offizieller Wortlaut
Wo das Gesetz den genauen Wortlaut vorschreibt, verwendet EU Shop Kit den offiziellen Text aus dem Amtsblatt der EU, Wort für Wort:
- die Beschriftung des Widerrufsbuttons, etwa „Withdraw from contract here“ auf Englisch oder „Vertrag widerrufen“ auf Deutsch;
- die Beschriftung der Bestätigung, etwa „Widerruf bestätigen“;
- den Satz für Ihre Widerrufsbelehrung;
- den Gewährleistungshinweis.
Die offiziellen Beschriftungen unterscheiden sich von Sprache zu Sprache. Die deutsche Beschriftung hat zum Beispiel kein Wort für „hier“. Deshalb verwendet EU Shop Kit die eigene offizielle Fassung jeder Sprache, statt die englische zu übersetzen. Weder Übersetzungen noch Einstellungen können diese Texte ändern. Andere Texte, etwa die Anweisungen im Widerrufsdialog, sind Übersetzungen.
Standardsprache für Kunden
Legen Sie sie unter Apps → EU Shop Kit → Einstellungen → Sprachen und Märkte → Standardsprache für Kunden fest. Bei der Installation von EU Shop Kit wird sie auf die Sprache Ihrer Website gesetzt, wenn diese eine EU-Sprache ist.
EU Shop Kit verwendet sie:
- wenn die Sprache eines Kunden nicht erkannt werden kann oder keine EU-Sprache ist;
- für die Warnhinweise und Sicherheitsinformationen zu Produkten, die Sie eingeben;
- für den Link im Tipp zu Bestell-E-Mails unter Einstellungen → EU-Gewährleistungshinweis.
Benachrichtigungs-E-Mails an Sie werden in Ihrer Standardsprache für Kunden verfasst, wenn diese eine der unten genannten Dashboard-Sprachen ist, und andernfalls auf Englisch.
Länder, in die Sie verkaufen
Wählen Sie Ihre Märkte unter Apps → EU Shop Kit → Einstellungen → Sprachen und Märkte → Länder, in die Sie verkaufen. Sie können EU-Länder sowie Island, Liechtenstein und Norwegen auswählen oder auf Alle EU-Länder klicken. Bei der Installation von EU Shop Kit ist das Land Ihres Unternehmens ausgewählt, wenn es in der EU liegt.
Ihre Märkte zeigen EU Shop Kit, welche Sprachen Ihre Kunden verwenden: die EU-Amtssprachen jedes Landes, das Sie auswählen. Die Produktsicherheitsprüfung zählt Warnhinweise, die in einer dieser Sprachen oder in Ihrer Standardsprache für Kunden geschrieben sind. Siehe Warnhinweise in mehreren Sprachen.
Ihre Märkte beschränken nicht, wo der Widerrufsbutton erscheint oder wer ihn nutzen kann.
Dashboard-Sprachen
Das Dashboard von EU Shop Kit ist auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Polnisch verfügbar. Es folgt der Sprache Ihrer Wix-Website-Verwaltung und verwendet für jede andere Sprache Englisch.
Dieses Hilfe-Center ist in denselben Sprachen verfügbar. Artikel, die noch nicht übersetzt wurden, werden auf Englisch angezeigt.
Aktualisiert: ·Noch Fragen? Schreiben Sie uns an support@eushopkit.com