Preguntas frecuentes
¿Es esto asesoramiento jurídico?
No. EU Shop Kit implementa en su tienda los requisitos técnicos del derecho de consumo de la UE. Usted sigue siendo responsable de los textos legales y del cumplimiento normativo de su tienda; para recibir asesoramiento sobre su caso, consulte a un abogado.
¿Lo necesito si mi empresa está fuera de la UE?
Si vende a consumidores en la UE, el derecho de consumo de la UE se aplica a esas ventas, independientemente de dónde esté establecida su empresa.
¿Qué idiomas están disponibles?
Sus clientes ven el botón de desistimiento, el aviso de garantía legal y los textos de seguridad de los productos en las 24 lenguas oficiales de la UE. El panel de control está disponible en inglés, alemán, francés, italiano, español, neerlandés y polaco.
¿Qué ocurre con los datos de mis clientes?
Las solicitudes de desistimiento se almacenan cifradas en Fráncfort (AWS) y se conservan como prueba durante el plazo que usted elija (3 años por defecto). Si desinstala la aplicación, sus datos se eliminan a los 30 días.
¿Funciona con el diseño de mi sitio?
Sí. Los elementos de la tienda son componentes web ligeros que se adaptan a cualquier sitio de Wix Editor o Wix Studio, en ordenador y en móvil.
¿Puedo cancelar?
Sí, en cualquier momento, desde su cuenta de Wix. El plan gratuito sigue siendo gratuito.
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